أورنچ مصر تطلق «التحقق الرقمي» لشراء وتفعيل وإدارة الخطوط للأفراد والشركات
كتب – أحمد طنطاوي:
أعلنت شركة أورنچ مصر إطلاق منظومة جديدة من خدمات «التحقق الرقمي» للأفراد وقطاع الأعمال، تتيح تنفيذ عدد من الإجراءات المرتبطة بخطوط المحمول إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة. وتشمل الخدمات شراء وتفعيل الخطوط الجديدة للأفراد، وتفعيل خطوط الشركات والتحقق من هوية المستخدم الفعلي، إلى جانب الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم العميل، وطلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها.
وتتيح المنظومة الجديدة، لأول مرة في مصر، تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا بعد التحقق من هوية المستخدم الفعلي لكل خط، باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بما يدعم دقة بيانات المستخدمين ويسهم في تعزيز حوكمة خطوط المحمول.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه أورنچ مصر لتطوير تجربة العملاء والتوسع في الخدمات الرقمية، إلى جانب دعم جهود الدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز حوكمة خطوط المحمول والتحقق من بيانات المستخدمين الفعليين، مع توفير إجراءات أكثر سهولة ومرونة وأمانًا.
وتجمع المنظومة الجديدة عددًا من الخدمات الأساسية للأفراد والشركات داخل منظومة رقمية متكاملة، تعتمد على التحقق الإلكتروني من الهوية باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بما يتيح للعملاء إنجاز الإجراءات المرتبطة بخطوط المحمول بصورة أسرع، ودون الحاجة إلى التوجه إلى الفروع.
تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا
وتبرز ضمن الخدمات الجديدة إمكانية تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا، حيث يستطيع عملاء قطاع الأعمال استكمال إجراءات تفعيل الخطوط الجديدة رقميًا، مع التحقق من هوية المستخدم الفعلي لكل خط من خلال بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه.
وتوفر الخدمة للشركات والمؤسسات آلية أكثر كفاءة ومرونة لإدارة خطوط الموظفين والمستخدمين الفعليين، كما تختصر الإجراءات المرتبطة بالتفعيل، مع الالتزام بالضوابط التنظيمية الخاصة بتسجيل بيانات مستخدمي خطوط الشركات.
شراء وتفعيل خطوط الأفراد رقميًا
كما تتيح أورنچ مصر للأفراد شراء خطوط محمول جديدة وتفعيلها بصورة رقمية كاملة وفورية، بما يقلل الاعتماد على الإجراءات التقليدية داخل الفروع، ويمنح العميل تجربة أكثر سهولة تبدأ من طلب الخط وحتى تفعيله وبدء استخدامه.
وتتكامل هذه الخدمة مع إمكانية معرفة جميع أرقام أورنچ المسجلة باسم العميل، مع إتاحة تقديم طلب إلكتروني لإلغاء أي رقم لا يرغب في استمراره، وذلك بعد التحقق من الهوية باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه.
وتمنح هذه الخدمات العملاء مستوى أكبر من التحكم والشفافية في إدارة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إتاحة تنفيذ الإجراءات إلكترونيًا ودون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.
وتعكس منظومة «التحقق الرقمي» توجه أورنچ مصر نحو بناء تجربة رقمية أكثر شمولًا للأفراد وقطاع الأعمال، من خلال دمج خدمات شراء وتفعيل وإدارة خطوط المحمول والتحقق من هوية المستخدمين ضمن منظومة واحدة، بما يواكب التطور المتسارع في سوق الاتصالات والخدمات الرقمية، ويدعم في الوقت نفسه متطلبات حماية بيانات العملاء وحوكمة خطوط المحمول.
